• 網站沖洗是採先付費再沖洗，金額足夠的訂單才會進行沖洗。
• 帳號本身可以儲值，所有消費都從匯進帳號裡的金額去扣。
• 儲值金額沒有使用時間限制，用完為止。
• 帳號餘額查詢在「個人資料區」。

網站登入後，到【個人資料】及可看到個人專屬的匯款帳號 (2612開頭那組)

相片採用郵局包裹方式郵寄，也可以使用郵局I郵箱自取，或是超商自取(7-11或全家)

照片適合洗哪種尺寸，要看照片本身畫素的長寬比：

• 3:4（例如 3000×4000）→ 洗 4.5×6 剛剛好，因為 4.5×6 的長寬比也是 3:4。
• 2:3（例如 2000×3000，單眼相機拍的就是 2:3）→ 洗 4×6 剛剛好。
• 照片比例跟要洗的尺寸不一樣時，就會被裁切；不想裁切可以選擇留雙白邊或四白邊。
• 把照片打開看一下畫素的長寬，就知道適合洗哪一種尺寸。

備註：iPhone 或 Oppo 手機的拍攝比例大多是 3:4，除此以外的手機拍攝比例多半是 16:9。

文創商品會在上傳時檢查，照片放進成品後解析度低於 220 dpi 會標示並擋下，請換一張較大的照片。一般沖洗建議用手機或相機的原始檔上傳，不要用通訊軟體傳過、已經被壓縮的圖。

會員名稱寫錯需要更正只需要寫信跟灰哥講就可以‧

或是加灰哥Line: okbon66

• 一般會員：註冊並驗證 Email 後即可下單，以「一般價」購買。
• 付費會員：會員費 200 元，一年內以「會員價」購買。
• 永久會員：累計儲值或消費滿 3,000 元自動升級，永遠以會員價購買。

詳細說明請看最新消息的「會員制度調整公告」。

在登入視窗按「忘記密碼」，依畫面指示用註冊的 Email 重設。

先看垃圾信件匣；還是沒有的話，登入後到「個人資料」可以重寄驗證信。

不會。送出後店家會先確認照片可以製作，確認沒問題才會從會員餘額扣款，餘額不足會請您補繳。店家同意前，您可以自行取消。

個人化商品是依您的照片單獨製作，公司無法收回再賣給其他人，同意製作後無法退貨、退款。下單前請再確認內容、尺寸與數量。

加入購物籃、還沒送出的設計會暫存 7 天（包含已上傳的照片），超過會自動清除。請在購物籃按「繼續編輯」補齊後送出。

送出時可以選擇自取（免郵資）或郵寄；郵寄的郵資會在購物籃顯示，多件商品合併計算。